客服邮箱
info@meet-yun.com.cn
前瞻内容与注册筛选的问题都寄到这里，标题带上【前瞻】或【注册】，客服会直接转给对应的编辑或筛选同事。
联系方式
三条通道，赶时间就打那个电话
十分钟内就要答案的问题，拨号最快；需要附截图、写清设备型号和看到的现象，写成邮件更省来回。
客服电话
17771575877
入口点不开、数据卡显示异常、当下就要一句准话的事，电话里讲清楚比来回发信快。
运营中心地址
广东省广州市天河区体育东路118号云体育看台运营中心
内容运营、数据核对与合作事务都在广东集合，来信需要走线下的，按这个地址寄送。 看运营中心信息
工作日 9:00-18:00
客服邮箱在这个时段由人工查看并回复，节假日顺延到下一个工作日。
写信之前
标题加个前缀，转交不必再确认
来信有一大半要转给编辑组或筛选组，主题行写清归哪一类，客服省下确认的功夫，你也就少等一轮。
推荐主题行
【前瞻】联赛名称 + 比赛日期 + 具体问题
适合这些情况：前瞻没找到、进失球分布与赛后统计对不上、某个联赛条目缺了场次、想确认重点场次的数据是哪一版。
随信写明
- 联赛或杯赛名称，以及这一场的比赛日期
- 你在看的是近6场、主客场拆分，还是半场与全场区间
- 从哪个页面进来，看到的具体数字或缺失的那一块
- 发现问题的大致时间，方便回头翻当天的更新
推荐主题行
【注册】联赛名称 + 设备型号 + 网络环境
适合这些情况：拿不准该用哪个入口、筛选结果和自己的设备条件对不上、小屏看台竖屏横屏切换后排版乱了。
随信写明
- 手机或电脑型号与屏幕尺寸，小屏看台适配4.7–8英寸
- 当前网络环境，家庭宽带、公司网络还是移动数据
- 想看的联赛，以及平时习惯的观看时段
- 筛选走到哪一步停住，屏幕上出现的提示文字
合作与内容共建
数据与内容，都是拉着一群人一起做的
赛程、统计和版本资料靠14家数据及内容机构一起补，地区联赛的条目与战报则靠连续3年的内容共建攒下来。合作谈的是长期稳定，不是一次性交付。
- 01赛程与统计数据补充，覆盖36个联赛与杯赛条目
- 02地区联赛内容共建，战报与关键节点提醒联合整理
- 03旧版资料归档协作，版本说明随赛季阶段同步
合作洽谈寄到 info@meet-yun.com.cn，主题行建议写成「【合作】+ 机构名称 + 方向」，例如内容共建、数据补充或版本资料。带上你们覆盖的联赛范围与合作周期，第一次回复就能聊到具体做法。
14
家数据及内容机构长期合作，补足赛程与统计
3
年连续参与地区联赛内容共建
26
人内容团队：编辑15人、数据核对5人、产品与体验6人
运营中心信息
从2018年做到今天，仍在广东
赛事内容运营起步于2018年，到眼下已经连续走过8个赛季，内容覆盖28个省级区域。赛前前瞻平均每天覆盖24场比赛，重点场次在开赛前2小时锁定终版数据。
- 运营中心地址
- 广东省广州市天河区体育东路118号云体育看台运营中心
- 运营地区
- 广东
- 备案号
- 粤ICP备29738303号
来信里带的联系信息按 隐私声明 处理，你可以随时来信询问自己的信息怎么用。
什么时候能等到回复
9:00
工作日客服邮箱开始人工查看，前一晚的来信按收到顺序往下排。
18:00
当天最后一轮回复在这个时点前后发出，赶不上的顺延到下一个工作日。
T-2H
重点场次在开赛前2小时锁定终版数据，卡在这个节点前发来的问题优先看。
主题行里的【前瞻】或【注册】，是让信件落到具体同事手里的最短路径，剩下的解释就不用你重复讲。